Dasar Privasi 8day — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan mematuhi keperluan pematuhan, 8day mengumpul beberapa kategori maklumat daripada Ahli dan pelawat platform. Berikut adalah huraian lengkap jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa menggunakan platform kami:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina, dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman terkini.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank untuk tujuan pengeluaran dana, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat, dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Komunikasi dengan Sokongan: Kandungan sembang, e-mel, atau sebarang komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan pelanggan 8day.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform 8day, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu:

• Alamat IP peranti anda dan lokasi geografi yang dianggarkan berdasarkan IP
• Jenis pelayar web, sistem operasi, dan model peranti yang digunakan
• Halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi dalam platform
• Maklumat log masuk, termasuk tarikh, masa, dan sejarah aktiviti akaun
• Data prestasi teknikal seperti masa muat dan laporan ralat

8day menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau tanpa asas undang-undang yang kukuh.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun Ahli anda termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dana, dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan KYC, pelaporan kewangan, dan mematuhi arahan badan pengawal selia.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi platform, menyelesaikan masalah teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, dan kemas kini keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan secara eksplisit.

8day tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam beberapa keadaan terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

3.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan platform kami. Ini termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal infrastruktur awan, dan perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

3.2 Keperluan Undang-undang

8day akan mendedahkan maklumat peribadi sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan yang sah daripada badan berkuasa yang berkenaan. Ini termasuk pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).

3.3 Perlindungan Kepentingan Sah

Dalam kes penipuan, ancaman keselamatan, atau tuntutan undang-undang, 8day berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan atau pihak yang dirugikan untuk melindungi hak dan kepentingan sah semua pihak.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 8day. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda terlindung daripada akses, pengubahan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

4.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) yang beroperasi 24/7
• Pengasingan rangkaian dan segmentasi untuk melindungi data sensitif daripada akses dalaman yang tidak dibenarkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun Ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan dan audit sistem secara berkala oleh pihak bebas

4.2 Tempoh Penyimpanan Data

8day menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
• Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 12 bulan

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform 8day menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi laman web. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan wilayah untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 8day anda.

Sebagai Ahli 8day, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Platform 8day adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan tentang perkara ini dialu-alukan untuk menghubungi kami dengan segera.

Dalam mengendalikan platform global, data peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan, atau diproses di negara lain selain Malaysia. 8day memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data standard yang diiktiraf antarabangsa (Standard Contractual Clauses)
• Pemindahan hanya ke negara atau entiti yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) untuk pemindahan berisiko tinggi
• Pengekalan kawalan dan pengawasan penuh oleh 8day ke atas data yang dipindahkan

Dengan menggunakan platform 8day, anda memahami dan bersetuju bahawa data anda mungkin diproses di luar Malaysia dengan perlindungan yang dinyatakan di atas.

8day berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform atau di bahagian atas halaman Dasar Privasi
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua Ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, meminta persetujuan baharu daripada Ahli sebelum perubahan berkuat kuasa

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami menguruskan privasi anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara 8day mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja. Aduan yang lebih kompleks mungkin memerlukan sehingga 30 hari untuk disiasat dan diselesaikan sepenuhnya. Kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan secara berkala.